二、 台企銀調整級距增加至30級
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台企銀引進KPI考核 讓績效升級
【經濟日報╱記者 郭幸宜】
2014.07.28 05:16 am
公股行庫具備穩定的特質，同時也有僵化、缺乏競爭力的刻板印象，為強化公股銀行的競爭力，台企銀搶先所有公股行庫，自去年起，率先將關鍵績效指標，也就是俗稱的KPI（Key Performance Indicator），列為考核員工績效的標準。
過去公股行庫只要當年度達成預定的盈餘目標，如無意外，幾乎所有員工都能雨露均霑，拿到固定的績效獎金，台企銀也是如此。不過，在缺少獎金的誘因下，公股行庫的競爭力往往不如民營銀行。
台企銀代理董事長兼總經理黃添昌表示，導入KPI新制度，主要是考量銀行的本質仍在於「人」，因此，如何激勵員工，強化競爭力，成了推動台企銀進步的當務之急，
在多次勞資協商下，終於達成KPI績效考核與獎金連動的共識，希望能藉此激發員工潛能，並打破過去公股行庫給人缺乏競爭力的負面形象。
去年起，為配合政府推動獎金調整制度，台企銀開始實施考績分級，將考績表現進行分級，在KPI考核制度下，每年全行至少要有二成員工考績會被打「乙」；至於拿到優等、甲等的績優行員，年終獎金上看八個月。
此外，在人事升遷上，台企銀也有重大突破。自去年起，台企銀調整級距增加至30級，換言之，每年晉級員工的加薪幅度也隨之縮減。
【2014/07/28 經濟日報】
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台企銀績效獎金 揮別大鍋炒
中時電子報作者： 記者孫彬訓╱台北報導 | 中時電子報 – 2013年1月31日 上午5:30
工商時報【記者孫彬訓╱台北報導】
政府推動各項獎金、年金制度調整，老行庫中的臺灣企銀率先響應政策，今年起全面調整績效獎金結構，實施KPI制度，除了固定的1個月春節獎金、0.5個月中秋獎金，績效將金將落在0.5~7個月不等。
過去臺企銀只要達到年度的盈餘目標，幾乎所有員工都可以拿到3.1個月績效獎金，合計全年加上春節和中秋可領到4.6個月。
今年起，臺企銀將考績分級，優等及甲等以上約占全行人數的8成，依照KPI成績，績效獎金最多可以拿到7個月，加計固定的1.5個月獎金，全年最高可拿到8.5個月。
至於乙等，約占全行人數2成，只能拿到0.5個月的績效獎金，加計固定的1.5個月獎金，全年合計可領到兩個月，且乙等還不能年度晉級，等於沒辦法加薪。至於丙等，則是年度出現大過，或者是年度請假天數過多，原本就沒有績效獎金，這部分沒有調整。
另一方面，臺企銀的制度原本是每年多數人都可以晉升一級，等於自動加薪，原先分為最高15級，今年也調整級距至30級，等於每年晉級的加薪幅度會也跟著減半。
臺企銀總經理黃添昌指出，銀行的根本是人，如何建立好的制度來激勵員工是十分重要的事，經過密切的勞資尊重、互相討論，達成擴大績效與獎金連結程度的共識，讓臺企銀的員工可提高戰力、激發潛能，鼓勵行員向客戶交叉行銷。
臺企銀指出，獎金結構調整可以鼓勵全員行銷，且把績效獎金的好壞差距加大，讓員工的薪資能跟績效相互連結，有助激勵員工積極爭取績效獎金，更能鼓舞員工積極工作。
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廖燦昌推KPI 公銀首例
2013-03-04
記者盧冠誠／台北報導
台企銀董事長廖燦昌去年7月升任後，推動多項重要變革，為了提升銀行績效，多次與工會溝通，終於取得共識，今年設定的全新考核制度，創下公股行庫首例。
台企銀實施新的行員關鍵績效指標（KPI）考核及晉級制度，將行員KPI與績效獎金發放連結，並以行員年度考核成績優劣區別晉級程度，希望有效激勵行員共同努力提升產出率。
在新考核制度下，全行至少要有20％的員工考績被打「乙」，年終獎金將低於兩個月；相對表現績優的行員，最多可領到8個月的年終獎金。
此外，台企銀今年2月完成民營化後最大優退案，優退人數高達243人，同時招募250名新進行員，明年起員工平均薪資大幅降低，內部估計每年人事費用可省下兩億元，佔去年稅前盈餘5.3％。
廖燦昌接下董座不到一年，就完成對公股行庫來說，根本是不可能的人事變革，關鍵就是他一路從基層行員做起，並擔任過3年台企銀總經理，深刻瞭解什麼是銀行最需要改變的，加上抱持「脫下皮鞋、換上布鞋」的態度，誠懇地與工會溝通。
廖燦昌表示，台企銀目前每投入1元成本可賺0.75元，未來員工戰力提升後，目標是希望達到投入1元賺1元的水準，績效成長超過3成。
台企銀是全國唯一且最專業的中小企業銀行，體質大幅改善後，在核心業務拓展方面，廖燦昌說，今年起將鎖定全國營收3000萬元以下企業為目標客群；這些公司佔全體中小企業家數達92％，希望從中挑選出體質好、且具發展潛力的客戶，協助該公司取得營運資金。
台企銀成立至今已超過97年，不管是獲利表現，還是資產品質，都與過去截然不同，去年稅前盈餘37.69億元，創下13年新高，年增率超過15％，
廖燦昌認為，面對未來丕變的金融環境，將以「執行力就是競爭力」的精神，持續發揮中小企業專業銀行的競爭優勢；致力拓展兩岸三地業務，加強提升手續費收入及提高服務品質，積極朝優質銀行的目標邁進。
