合庫金新董座為何讓政院高層放心 2014/07/17

官大學問大
 
一、會計方面調整、節流
 
二、（ＫＰＩ）考核制度，規定全行每年至少兩成員工考績被打「乙」，年終獎金低於兩個月；績優行員則可領到六到八個月。

三、優退案


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合庫金新董座 為何讓政院高層放心
廖燦昌過去戰績亮眼 「公公併」溝通得靠他

撰文 / 張舒婷
出處 / 今周刊   917期 任職台企銀超過三十年，先後擔任總經理和董事長的廖燦昌，任內繳出漂亮的獲利成績單，被擢升為合庫金控董事長。另一方面，一旦推動「公公併」，深諳「人和」的廖燦昌，預料也將背負高層期待，完成艱鉅任務。

撰文‧張舒婷

六月中旬，公股行庫高層人事異動名單出爐，合庫金控董事長沈臨龍任期屆滿，確定由呼聲最高的台企銀董事長廖燦昌接任。對於他被擢升至合庫金控董事長高位， 國內公股行庫圈人士普遍不意外，而某位財金首長則私下表示：「廖燦昌『既會做事又會做人』，是他出線的主要原因。」

身段柔軟 強悍工會也服氣廖燦昌曾感性指出，「我人生最精華階段，都奉獻給台企銀。」此言不虛，他從台企銀基層行員做起，一路升任分行經理、稽核室主任、總稽核，最 後又先後坐上總經理、董事長之位。自他進入台企銀到離開為止，長達三十三年。

談到他「會做事」，可從他接掌台企銀董事長以來的業績數字得到佐證。二○一二年七月接下董事長以來，台企銀的獲利數字一路走高，去年稅前淨利達到三十八．五億元，是近十四年來最高。

在朋友眼中，廖燦昌務實、按部就班、執行力強，台企銀副總經理林增壽形容他：「專業能力強，做事積極、有魄力。」廖燦昌同時擁有台灣、中國會計師執照，每位與他共事過的台企銀主管，談到他掌握財報資訊的精準度，皆印象深刻。

台企銀某高層也透露，廖燦昌不容許絲毫浪費，四年前他檢視採購部門的費用明細，發現某家分行更新全部電腦的作業系統，該分行共三十名員工，卻配置三十二台電腦，確認多出的兩台平日甚少使用後，立即報廢；當年總行加分行的系統主機更新費用，比往年省下超過一千萬元。

務實、注重成本的特質，或許要歸功於他的父親廖同榮。廖家為宜蘭縣員山鄉人，農家子弟出身的廖同榮，是當地知名善心人士，深獲當地人敬愛，三年前因病辭世，消息一傳出，訃聞尚未印好，就收到逾百盆弔唁花盆。廖同榮生前口頭禪之一，就是「好天著存雨來糧」（台語諺語，指晴天即要儲備雨天所需糧食，即未雨綢 繆），廖燦昌也深受影響。

除了做事能力，廖燦昌處理「人和」的功力，在金融圈同樣為人津津樂道，「無論對下或對上管理，他都有一套。」某金融圈人士表示，最明顯的例子就是金管會主 委曾銘宗上任後，推出「金融挺文創」政策，廖燦昌迅速配合，搶下金融挺文創融資案的頭香，給足曾銘宗「面子」，金管會官員誇他「表現得有聲有色」。此外， 目前廖燦昌同時擔任金融總會祕書長，一直被金融總會理事長李述德視為左右手。

放手改革 厲行績效考核廖燦昌不只深獲財金高層器重，同時「馭下有道」。舉例來說，八大行庫中作風最強悍的工會，就是台企銀，近年來多次為捍衛員工權益走上街頭抗議；但他總能和工會相處融洽，透過柔軟身段溝通協調，解決勞資爭議。

廖燦昌數度表示，要和工會溝通，必須「脫下皮鞋、換上佈鞋」，放下身段並親力親為。台企銀工會理事長黃進丁則表示：「想和廖燦昌當面討論事情，今天一通電 話過去，通常明天就安排好了！」儘管廖燦昌身段柔軟，但對於工會的要求也非照單全收。

「我常說，我和廖董每次溝通都好像在跳探戈，一個進、一個退，但總是 跳得成。」黃進丁打趣地說。關於與工會溝通達成改革的最佳案例，就是他在董事長任內，大刀闊斧實施全新的關鍵績效指標（ＫＰＩ）考核制度，成為公股行庫首例。

當時，廖燦昌接任董事長約僅半年，就規畫出新的考核制度：規定全行每年至少兩成員工考績被打「乙」，年終獎金低於兩個月；績優行員則可領到六到八個月。另一方面，在他帶領下，台企銀完成民營化滿十五年後最大規模的優退案，優退人數超過二四○人，同時招募二五○名新血。
在體制老舊的公股行庫中，這些改革可謂困難重重，再加上廖燦昌面臨強勢的工會，形同「不可能的任務」，但雙方再三溝通後，最終取得共識。

經過這番改造後，台企銀不僅每年省下上億元人事費用，台企銀人力資源處高層也證實，ＫＰＩ制度上路以來，確實有效激勵行員的表現，特別是年輕行員，產能提高不少。「節流」和「開源」雙管齊下，也讓台企銀的獲利屢創新高。

在合庫金控董事長就職典禮上，廖燦昌發下豪語，要改善合庫的資本結構，提高一級資本（包含普通股、資本公積、保留盈餘）適足率至八％以上；但各界解讀，這次政院高層提拔他，另一考量是：合庫金從未在「公公併」名單中缺席，期許他用過去經驗，扮演與工會溝通橋樑的要角。

儘管廖燦昌接受本刊訪問時指出：「從長官要我接任（合庫金董座）至今，從來沒與我討論過公公併，只要求我提升經營績效、多培訓人才」；但「公公併」一旦上路，他的任務勢必更艱鉅，可能需要他發揮更高的智慧，才能達成了。

廖燦昌

出生：1954年

現職：合庫金控董事長、金融總會祕書長經歷：台企銀總稽核、總經理、董事長學歷：輔仁大學會計系、交通大學經營管理研究所他啟動改造 老行庫屢創佳績

──近年台企銀獲利表現

年度 稅前淨利

2011 32.69億元2012 37.28億元2013 38.50億元

資料來源：台企銀