合庫網站新風貌 2010-06-15

替微軟打廣告
並沒有提升同仁的效率和生產力



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2010-06-15 工商時報 【簡立宗】
　近年來轉型力拓消費金融巿場版圖的合作金庫銀行，憑藉著扎實的經營基礎與前瞻的IT創新力，交出了亮麗的成績單。為了提升同仁的效率和生產力，同時提供客戶更好的服務。合作金庫銀行在2010年5月全新改版的企業入口網站，採用Microsoft SharePoint Server 2010結合Office 2010、FAST Search Server 2010、SQL Server 2008 R2與Silverlight技術來打造全新的企業入口網站。

　以總資產排名來看，合作金庫銀行是台灣第二大、全球第165大的銀行；高達三百多個營業據點的服務網，也讓合作金庫銀行成為全國分行通路數最多的銀行。合作金庫銀行資訊處處長胡翔表示，面對瞬息萬變的金融巿場，要讓規模如此龐大的組織凝聚共識、靈活應變，關鍵就在資訊完整且即時的佈達至整個組織，而且每一個成員也能隨時取得所需的正確資訊。

　因應巿場的變化，合作金庫銀行組織、人員、調整的速度愈來愈頻繁，改動的過程往往涉及多個部處，亦需經過多道的簽准手續。SharePoint Server 2010搭配Office 2010使用的多人線上共同編輯功能，就成為讓這些過程效率化的利器。胡翔指出，規章的增訂修改必須分匯不同單位分別完成，再做整合，現在利用多人線上共同編輯功能，就可以同時間一起作業，還能隨時看到別人修訂的內容，效率一定會更好。

　值得一提的是，過去為了確保臨櫃作業的穩定及流暢，營業據點的櫃員電腦一律只安裝存放匯等核心系統及瀏覽器。透過 Office Web Applications功能，使用者僅需瀏覽器就能存取Web版本的Office應用程式，檢閱相關文件。合作金庫銀行資訊處資深專員林肇國說明，部分公文或公告檔案格式需以Office應用程式開啟，但櫃員在作業電腦上無法直接閱讀，時效性大受影響。利用這項新功能，則可解決這個問題，也免除在為數可觀的前檯電腦上安裝及維運Office應用程式的負擔。

　精準搜尋 掌握資訊

　據統計，合作金庫銀行在企業入口網站的使用，有高達九成是檢索資訊及文件。

　只要愈快搜尋到所需資訊，就愈能提升工作效率。但過去直接採用平台內建的搜尋技術，不僅使用上較為呆板，搜尋結果的精準度也難以提升。對此，合作金庫銀行在規劃新版企業入口網站時，首度納入FAST Search Server 2010，藉由先進的關鍵字和分類功能，在簡化使用介面的同時提升搜尋精準度，協助使用者更快取得所需資訊並完成工作。

　簡潔介面 全新體驗

　SharePoint Server 2010的全新介面採用了Office的工作區選單（Ribbon）設計，讓操作介面更趨一致，對於原本就熟悉Office的合作金庫銀行同仁而言，還能縮短上手時程，節省重複訓練的時間及成本。合作金庫銀行在新版企業入口網站裡還採用了Silverlight技術，訴求Web 2.0的互動性，一改過去功能選單的層級式操作模式，以及訊息雜亂且重複等問題，以更簡潔、直覺且易用的介面，結合圖案設計強化識別效果，協助使用者更快找到所需的功能和資訊。

　企業入口網站順利改版的成功經驗，也讓合作金庫銀行打算擴大SharePoint Server 2010的使用，規劃取代原有對外企業網站所使用的他牌平台，徹底發揮單一平台在整合、維運及管理的效益。